Guéret : la plateforme numérique d'accès au SAS se déploie
Le GRADeS ESEA a participé au lancement et au déploiement de la plateforme numérique du Service d'Accès aux Soins (SAS), au SAMU du Centre Hospitalier de Guéret.
Qu’est-ce que la plateforme numérique du Service d’Accès aux Soins ?
La plateforme numérique du SAS permet la mise en relation de patients contactant les services d’urgences avec un professionnel médical de ville, pouvant les recevoir dans les 24 à 48h.
Comment fonctionne-t-elle ?
Côté régulation (les appels proviennent du centre 15) : la plateforme SAS permet aux Opérateurs de Soins Non Programmés (OSNP), aux Assistants de Régulation Médicale (ARM) de rechercher des créneaux disponibles, dans un périmètre adéquat, afin d’adresser les patients vers un professionnel de santé.
Côté effecteur (médecins libéraux) : la plateforme permet aux professionnels de santé de valider leur participation au SAS et de paramétrer l’interfaçage de leur solution de prise de rendez-vous, ou bien par défaut d’utiliser l’agenda proposé par la plateforme.
Le déploiement au Centre Hospitalier de Guéret
Dans le cadre de la dernière vague de déploiement en 2024, le GRADeS a accompagné les professionnels du SAMU du Centre Hospitalier de Guéret à l’utilisation de la plateforme numérique du SAS.
En amont, plusieurs sessions webinaires avaient été organisées, conjointement avec Euro Group Consulting, pour sensibiliser et accompagner les différents acteurs (effecteurs) de ce territoire, notamment les médecins libéraux, centre de soins et CPTS, à l’usage de cette plateforme.
Deux sessions de formation des OSNP/ARM ont été organisées fin 2024, au sein du service du SAMU de l’hôpital.
Cette plateforme numérique SAS est aujourd’hui opérationnelle et compte 9 médecins libéraux inscrits ainsi que deux centres de soins Médecins Solidaires.
Le GRADeS ESEA et ses équipes territoriales poursuivent leur accompagnement auprès des professionnels de la Creuse afin d’assurer les bons usages et le bon fonctionnement du dispositif SAS.
En chiffres
En quelques chiffres, en Nouvelle Aquitaine, la plateforme numérique du Service d’Accès Aux Soins, c’est :
- 100% des départements de Nouvelle-Aquitaine équipés
- + de 5900 orientations
- + de 1010 professionnels de santé inscrits
(Données au 31/08/24)